agent on call je flexibilní webová aplikace, která rozšiřuje možnosti práce operátora daleko za hranice běžně používaných agentských desktopů. Tato nadstavba pro kontaktní centrum umožňuje rychlou a investičně nenáročnou integraci dalších datových zdrojů a informačních systémů, jako jsou CRM/ERP či DMS systémy.